Konto und Daten löschen

1.Löschung für die App Babu

Diese Seite gehört zur App Babu, angeboten von «Vorname Nachname». Sie beschreibt, wie Sie Ihr Konto und die zugehörigen Daten löschen und was dabei genau passiert.

Wenn Sie den Abgleich nie eingeschaltet haben, besitzen Sie kein Konto. Dann liegen Ihre Aufzeichnungen ausschließlich auf Ihrem Gerät, und es genügt Abschnitt 2.

2.Daten auf dem Gerät löschen

1. Öffnen Sie Babu und wechseln Sie zu Einstellungen.
2. Wählen Sie Datenschutz und dort Alle Daten löschen.
3. Bestätigen Sie die Rückfrage.

Die lokale Datenbank wird dabei sofort und endgültig gelöscht, nicht nur als gelöscht markiert. Der Vorgang lässt sich nicht rückgängig machen. Wenn Sie die Daten behalten möchten, nutzen Sie vorher den Export in den Einstellungen.

Das Entfernen der App allein löscht die Daten auf dem Server nicht, falls Sie ein Konto haben. Dafür ist Abschnitt 3 zuständig.

3.Konto und Serverdaten löschen

1. Öffnen Sie Babu und wechseln Sie zu Einstellungen.
2. Wählen Sie Konto und dort Konto löschen.
3. Bestätigen Sie die Rückfrage. Das Konto wird unmittelbar gelöscht; eine Bestätigung per E-Mail ist nicht nötig.

Sie brauchen dafür keinen Kontakt zum Support. Falls Sie die App bereits entfernt haben, steht in Abschnitt 5 der Weg per E-Mail.

4.Was gelöscht wird, was bleibt und wie lange

Fall A: Sie sind das letzte Mitglied des Haushalts

Dann werden der Haushalt und alles, was daran hängt, sofort und ohne Aufbewahrungsfrist gelöscht:

• Angaben zum Kind (Name, Geburtsdatum, errechneter Termin, Geschlecht)
• Schlafzeiten samt Unterbrechungen und Einschlafhilfen
• Mahlzeiten, abgepumpte Milch und Vorratsverwaltung
• Windeln, Temperaturmessungen, Medikamentengaben
• Wachstumswerte, Weinphasen, Zähne, Meilensteine, Aktivitäten
• Tagesstimmung und Tagesmarker
• eigene Rezepte und die Merkliste
• gespeicherte Schätzungen früherer Tage
• Ihr Benutzerkonto selbst mit Anmeldedaten und allen laufenden Sitzungen

Fall B: Es bleibt jemand im Haushalt

Dann endet Ihre Mitgliedschaft, und Ihr Benutzerkonto wird gelöscht. Die Aufzeichnungen bleiben bestehen, denn sie gehören auch dem anderen Elternteil: Es sind dessen Aufzeichnungen über dasselbe Kind.

Eine App, in der ein Elternteil dem anderen mit einem Tastendruck alles löschen kann, hätte ein größeres Problem als ein ungelöstes. Das Recht auf Löschung nach Artikel 17 DSGVO erstreckt sich nicht auf die Daten, die eine andere Person über dasselbe Kind führt.

War Ihnen der Haushalt zugeordnet, geht diese Rolle an das dienstälteste verbleibende Mitglied über. Bereits eingelöste Einladungen bleiben als verbraucht vermerkt, verlieren aber die Zuordnung zu Ihrer Person.

Wenn Sie möchten, dass wirklich nichts bleibt, sprechen Sie sich vorher mit dem zweiten Elternteil ab: Wenn alle Mitglieder ihr Konto löschen, greift für die letzte Person Fall A, und der Haushalt verschwindet vollständig.

Einzelne Einträge, die Sie vorher gelöscht haben

Wenn Sie in der App einen einzelnen Eintrag löschen, bleibt zunächst ein Löschvermerk auf dem Server stehen. Er wird gebraucht, damit das Gerät des zweiten Elternteils die Löschung übernimmt und den Eintrag nicht beim nächsten Abgleich wieder hochlädt. Dieser Vermerk und die zugehörigen Daten werden nach 90 Tagen endgültig entfernt.

Das ist die einzige zusätzliche Aufbewahrungsdauer, die es gibt. Für die Löschung des Kontos selbst gilt sie nicht.

Was wir ohnehin nicht haben

Zahlungsdaten liegen bei Apple beziehungsweise Google und nicht bei uns. Ein bestehendes Abo endet nicht dadurch, dass Sie Ihr Konto löschen: Es wird im App Store beziehungsweise bei Google Play verwaltet und muss dort gekündigt werden.

5.Sie haben die App bereits entfernt

Dann schreiben Sie uns von der E-Mail-Adresse aus, mit der Sie sich angemeldet haben:

«kontakt@example.com»

Wir löschen das Konto nach denselben Regeln wie oben und bestätigen die Löschung. Wir antworten innerhalb eines Monats (Artikel 12 Absatz 3 DSGVO), in aller Regel deutlich schneller.

Bitte schicken Sie uns keine Ausweisdokumente. Wenn wir Zweifel an Ihrer Identität haben, fragen wir gezielt nach einer Angabe, die nur die kontoführende Person kennen kann.